Políticas

Políticas de privacidad

Política de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos.

En JOYERIA DAHARES, queremos que conozcas la manera en que recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Cuando interactúa con JOYERIA DAHARES a través de nuestras tiendas, sitios web, aplicaciones para dispositivos móviles, productos y servicios, usted otorga su consentimiento para que usemos la información que recopilamos o que usted proporciona de acuerdo con los términos de esta política de privacidad. Podemos cambiar o extender esta política de privacidad, por lo cual le recomendamos que la revise periódicamente.

Nuestra empresa cumple con las normas de protección de datos personales establecidos por la Ley 81 de 2019 y normas concordantes de la República de Panamá. El cliente y usuario de la presente plataforma acepta que JOYERIA DAHARES utilice los datos proporcionados según lo establecido en el presente Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos.

Definiciones.

Para efectos del presente Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos, las expreciones tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

Almacenamiento de datos: Conservación o custodia de datos en una base de datos de JOYERIA DAHARES o de terceros que estos subcontraten para una actividad autorizada por el Usuario.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad otrogada por usuario para que JOYERIA DAHARES recolecte, use, tenga acceso, trate y traspase todos los datos e información que el Usurio le proporcione, siempre y cuando lo haga según lo dispuesto en este Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Proteccion de Datos y las normas concordantes de la República de Panamá.
JOYERIA DAHARES: Se refiere a la sociedad anónima organizada de acuerdo con las leyes de la República de Panamá e inscrita en el Registro Público en el folio No. 353532
Tratamiento de Datos: Cualquier operación o procedimiento técnico que le permita a JOYERIA DAHARES, recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, comunicar, ceder, intercambiar, transferir, transmitir o cancelar datos del Usuario o utilizarlos en cualquier otra forma
Usuario: Cliente o persona que utilice los servicios de JOYERIA DAHARES o que le otorgue sus datos.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Nombre y apellido
Dirección física
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono y/o celular
Fecha de nacimiento o edad
Número de tu documento de identidad personal y/o pasaporte
Información de compras, garantías, devoluciones y cambios
La información de su dispositivo móvil (ejemplo: modelo de dispositivo, versión de sistema operativo, fecha y hora del dispositivo, identificadores de dispositivos únicos, información de red de telefonía móvil)
La forma en que usa nuestros sitios y aplicaciones para dispositivos móviles, términos de búsqueda, páginas de nuestras aplicaciones para dispositivos móviles que visitas y desempeño de las aplicaciones
Ubicación geográfica y ubicación
Información de los medios de comunicación (por ejemplo, participación publicitaria en redes sociales, digitales y de difusión)
Dirección IP
Preferencias de idioma
Cualquier otra información que sea requerida y autorizada ya sea por ti o por la legislación vigente, para poder brindarte nuestros servicios.

Si optas por no proporcionar información, es posible que no podamos brindarte nuestros productos, servicios o la información que solicitas.

¿Cómo recopilamos tu información?

Tu nos la proporcionas: Recopilamos información que tu ingresas en nuestros canales digitales y tienda física
Recopilación de información automatizada: Es posible que vinculemos la información recopilada de forma automática con información que ya tenemos tuya en nuestras base de datos, a fin de identificarlo como un usuario único de JOYERIA DAHARES. Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúed con nosotros: en línea, en una tienda, por dispositivo móvil, etc.

Para ofrecer al usuario la mejor experiencia posible, también usamos tecnologías de recopilación de información automatizada a efectos de notificación y análisis. Examinamos parámetros como, por ejemplo, cómo compra en nuestro sitio web, en nuestra tienda y en nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, el rendimiento de nuestras iniciativas de mercadeo y su respuesta a esas iniciativas de mercadeo.

Recopilación de información automatizada por parte de terceros: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos identificadores anónimos, como cookies y otras tecnologías, para recopilar y almacenar ciertos tipos de información. Puedes leer nuestra polñiticas de cookies
Widgets de redes sociales: Nuestros sitios y aplicaciones para dispositivos móviles tienen funciones relativas a redes sociales como los widgets. Estas funciones pueden recopilar información sobre ti, como tu dirección IP y la página que estés visitando en nuestro sitio. Pueden instalar una cookie o emplear otras tecnologías de seguimiento para lograr esto. Las funciones y widgets de las redes sociales pueden ser alojados por terceros. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las ofrecen.
Información de ubicación de dispositivos móviles: Si utilizas un dispositivo móvil, tu dispositivo podría compartir información sobre su ubicación (cuando activa los servicios de localización) con nuestras páginas de Internet, aplicaciones para dispositivos móviles, servicios o demás proveedores de servicios. Por ejemplo, una ubicación geográfica precisa se puede utilizar para ayudarle a encontrar la tienda de JOYERIA DAHARES.
Cámaras en las tienda: Usamos cámaras dentro y alrededor de nuestra tienda para fines operativos, como, por ejemplo, medir patrones de tráfico y rastrear niveles de existencias. Las cámaras de algunas tiendas se pueden utilizar para detectar el fraude, la prevención de robos y la seguridad.

¿Qué hacemos con su información?

Cuando realiza una compra ya sea en nuestra tienda o en nuestros canales digitales, solicitas una entrega a domicilio, realizas una solicitud de crédito, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, historial de crédito, ingresos brutos, dirección y correo electrónico etc. Cuando navega por nuestra página web también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Esta información que voluntariamente nos proporcionas será utilizada exclusivamente para:

Gestionar tu compra, pedidos, pagos y procesos de devoluciones y cambios;
Poder entregarte el o los productos que compraste
Poder procesar transacciones;
Poder antender tus solciitudes de información relativas a los productos y servicios que ofrecemos;
Contactarte para poder monitorear el servicio que te prestamos;
Poder hacerte notificaciones sobre productos que puedes adquirir, descuentos y ofertas, que podrían interesarte, ya sean estas en nuestra tienda física o nuestros canales digitales;
Enviarte por medios electrónicos: cupones, boletines de ofertas en dispositivos móviles, facturas electrónicas; mensajes electrónicos; anuncios personalizados y/o notificaciones de redes sociales. Ofrecerte funciones interactivas en nuestros canales digitales, tales como tu opinión o críticas del servicio o producto que adquiriste;
Enviar comunicaciones de mercadeo y demás información sobre productos, servicios y promociones;
Administrar promociones que te ofrecemos, encuestas y grupos de análisis, publicidad basada en tus intereses, así como realizar investigaciones y análisis;
Confección de documentación del crédito que solicites y evaluar tu capacidad de crédito;
Cumplir con nuestras obligaciones contractuales durante la vigencia del crédito que solicites o cualquier otra obligación que contraigas con JOYERIA DAHARES;
Hacer valer nuestros derechos contractuales;
Realizar notificaciones por razón de la relación contractual;
Tener registro de la garantía de los productos que adquieres;
Para realizar procesos de Debida Diligencia y de conocer a nuestros clientes que la legislación panameña y normas concordantes nos obligan a realizar; y
Para cualquier otra actividad que sea autorizada por tu persona de forma escrita.

De igual manera el usuario, aun cuando no se le llegara a otorgar un crédito o en caso que la relación contractual se haya vencido, autoriza a JOYERIA DAHARES para utilizar los datos proporcionados para: (i) Envio por cualquier canal de material publicitario y de mercadeo; (ii) Solicitud de actualización de datos; (iii) Para fines de investigación, estudios o estadisticas de la empresa y del mismo grupo económico.

JOYERIA DAHARES y su personal que tenga acceso a tu información la manejará de manera confidencial, aun cuando haya cesado la relación con el usuario.

JOYERIA DAHARES no vende por ningún motivo nuestras bases de datos.

¿Cómo nos das tu Consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal, confidencial y/o datos sensibles es porque aceptas que la recopilemos y la usemos por los motivos establecidos en el presente documento o en los que suscribas con JOYERIA DAHARES. Por nuestra parte, nos comprometemos contigo a sólo solicitar la información que requierimos según lo autorizado por el usuario en este Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos y las normas concordantes de la República de Panamá.

¿Cómo retirar su consentimiento?

Escribiendonos a la dirección de correo electrónico: joyeriadahares@gmail.com podrás solicitarnos tu derecho al acceso a la información, a la rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos que mantenemos en nuestras bases de datos.

Sólo escribemos y en un plazo no mayor de 15 días hábiles te enviaremos de forma clara, la información de tus datos que reposa en nuestra base de datos. En caso que quieras ractificar algún dato, escribemos al mismo correo electrónico y haremos la correción en un término no mayor de 10 días habiles.

Por razón de las normas de protección de datos privados de la República de Panamá, no podrás solicitar información, rectificación, cancelación o bloqueo de tus datos personales cuando ello impida o entorpezca el debido trámite dentro de un proceso administrativo o judicial o por seguridad del Estado.

¿Cómo divulgamos tu información?

Sólo divulgaremos tu información personal en los casos y forma previstos por la ley panameña de protección de datos y normas concordantes.

Servidores, almacenamiento y transmisión de información

Tus datos de transacciónes de compras se almacenan para propositos de mercadeo, garantía y para realizar analisis de habito de consumo persolanizada y así poder ofrecerte un mejor experiencia en tus futuras visita a nuestras tiendas y/o canales digitales.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard y American Express.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Servicios de terceros

En general, los proveedores de terceros que utilicemos solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que estos proveedores manejan su información personal. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en jurisdicciones diferentes a usted o a nosotros. Así que, si decide proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, a continuación, su información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en el que se encuentran el proveedor de servicios o de sus instalaciones.

Una vez que abandona nuestro sitio web y es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Politicas de Cookies

Si usas nuestra página de internet, es importante que sepas que la misma utiliza cookies (archivos o ficheros que se descargan en tu ordenador o dispositivo que nos permiten, entre otras cosas, almacenar y reuperar información sobre tus hábitos de navegación e incluso en reconocer al usuario). Puedes leer nuestras políticas de Cookies

Seguridad

JOYERIA DAHARES almacena y procesa tu información personal aplicando medidas de seguridad y dando nuestro mejor esfuerzo para que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada. Ciframos los canales de comunicación, realizamos respaldos electrónicos y la información es almacenada en lugares seguros con acceso restringido. Autorizamos el acceso a la información personal sólo para aquellos que lo requieran para cumplir con las responsabilidades de sus trabajos. Los contratos con nuestros colaboradores les informa que la información personas de nuestro cliente debe ser manejada de manera confidencial, aun cuando la relación contractual con el usuario haya finalizado. JOYERIA DAHARES no se hace responsable en caso que un empleado de nuestro grupo haya cesado su relación laboral con nosotros e inclumpla con su obligación de confidencialidad con tu información.

JOYERIA DAHARES te informará en un término prudencial, al igual que a las autoridades de la República de Panamá, en caso que tenga conocimiento de alguna fuga de información que sufra nuestras bases de datos.

Edad de consentimiento y veracidad de los datos

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en la República de Panamá y nos ha dado tu consentimiento para el uso de sus datos personales. Además declaras que los datos proprocionados son verdaderos y en caso contrario será suficiente razón para negar prestarte cualquier servicio o dar por terminado los mismos de manera anticipada y sin penalidad alguna para el JOYERIA DAHARES.

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia en nuestra página de internet www.joyeriadahares.com Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepas que información recopilamos, como la usamos y en que circunstancias, si corresponde, usamos y/o divulgamos eso.

Preguntas e información de contacto

Si desea acceder, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o necesita más información, puede comunicarse a través de correo electrónico: [email protected], teléfono: 6379-9920.

De igual manera, puedes interrumplir la recolección de información por parte de la aplicación movil de JOYERIA DAHARES para dispositivos móviles desintalándola. En el caso de nuestra página de internet, la función de ayuda de tu navegador debe contener instrucciones para configurar tu dispositivo de modo que acepte todas las cookies, te avise cuando se envía una cookie o nunca recibas cookies. Si configuras tu dispositivo para que nunca recibas cookies, no podremos prestarte ciertos servicios personalizados y, por lo tanto, no podrás aprovechar plenamente todas nuestras funciones.

Políticas de cookies

Las Cookies son un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento – mediante la activación de las cookies en su navegador – JOYERIA DAHARES no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA PÁGINA WEB?

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Cookies publicitarias: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Cookies de terceros: La web de JOYERIA DAHARES puede utilizar servicios de terceros que recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del Website y servicios de Internet.

En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador (Chrome, Explorer, Edge, Firefox, Safari, Opera).

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactarnos a [email protected]

Políticas de redes sociales

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.joyeriadahares.com

Redes sociales

En nuestro sitio web, agregamos vínculos a varios servicios de redes sociales (Facebook, Instagram). Al hacer clic en el símbolo que corresponde o el nombre completo, será direccionado al sitio web del servicio pertinente. Si selecciona el símbolo “Compartir” y elige un servicio de redes sociales, puede publicar un evento (como un resultado de búsqueda específico) en el sitio web de este servicio. Si visita el vínculo de uno de los servicios que aparecen debajo de la línea de texto “Síguenos”, podrá seguir nuestras actividades en la plataforma del servicio elegida. En los sitios web de servicios de redes sociales, aplican las políticas de privacidad de datos y los términos de uso de cada servicio.JOYERIA DAHARES no participa en la recopilación, el procesamiento y el uso de datos en estos sitios web.

Conexión con Redes

Si se registra con alguna de las redes sociales, está le pedirá permiso para compartir con JOYERIA DAHARES determinada información de su cuenta. Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico para que podamos verificar su identidad y sexo, ubicación general, un vínculo a su perfil de la red social, su uso horario, fecha de cumpleaños, fotografía de perfil, sus “me gusta” y su lista de amigos. Las redes recopilan esta información y nos la proporcionan bajo sus términos de Política de privacidad. Puede controlar la información que recibimos de Facebook mediante la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook. Si se registra en JOYERIA DAHARES mediante Facebook, su cuenta de JOYERIA DAHARES estará conectada automáticamente a su cuenta de Facebook y la información sobre sus actividades en JOYERIA DAHARES podría ser compartida con Facebook y publicada en su biografía y en el feed de noticias de sus amigos de Facebook.

Seguridad

JOYERIA DAHARES implementa medidas de seguridad técnica y organizacional para proteger los datos personales almacenados frente a la manipulación involuntaria o deliberada, la pérdida o la destrucción y el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad mejoran continuamente en consonancia con los progresos tecnológicos.

Sus derechos

Previa solicitud por escrito, le informaremos, conforme a nuestra obligación establecida por la ley, si tenemos almacenados datos privados sobre usted y cuáles son esos datos. Según lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos, usted puede solicitar la corrección, el bloqueo y la eliminación de dichos datos, a menos que estas solicitudes entren en conflicto con los límites de tiempo para el almacenamiento establecidos por la ley. Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con: JOYERIA DAHARES.

En el caso de que haya discrepancias entre las declaraciones de privacidad de datos en los diferentes idiomas a raíz de la traducción, prevalecerá la versión original del sitio web.

Política de Entrega

PARA LAS ENTREGAS A DOMICILIO TODO EL PERSONAL CONTARÁ PERMANENTEMENTE CON LOS IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD NECESARIOS. EL PERSONAL NO INGRESARÁ A LA RESIDENCIA DEL CLIENTE.

Medidas sanitarias dictadas por el Ministerio de Salud.

COSTO DE LA ENTREGA

Entrega gratis aplica en compras Online que superen los $250 en la ciudad de panamá o por envios mediante Flete Chavale en la provicinias donde tenga oficina. El monto de $250 se debe cumplir luego de descuentos y antes de impuesto en el subtotal de la orden
Para comprar inferiores a los $250.00. Se aplican los siguientes costos de envios
San Francisco, Marbella, Paitilla, Parque Lefebre y Condado del Rey B/.5.00
Bella Vista, Avenida Balboa, Albrook, Clayton, El Crisol, Villa Lucre B/.6.00
Brisas del Golf, Cerro Viento, Las Cumbres B/.7.00
Por envios a Panama Este, Panama Oeste y provincias centrales mediante Flete Chavale el cliente pagara el costo del envio al momento de recibir la mercancia.

CONDICIONES

Su mercancía será entregada en el domicilio especificado por usted al momento de la compra.
Nuestra promesa es entregar todas las compras realizadas en el área Metropolitana de 24 horas a 48 horas, sin embargo, no estamos excentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
a) Fechas de entrega están sujetas a cambios, por cambios de horario, por caso fortuito, fuerza mayor, pandemia, cuarentenas totales, cierre de establecimiento.
Para el Interior o algunos destinos más alejados, los envios de todas las compras se realizaran en un periodo de 24 a 48 horas más el tiempo que demore la compañia de transporte en hacer el traslado de la mercancia de la Ciudad de Panama al destino final solicitado por el cliente para el envio, sin embargo no estamos excentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos. El cliente debe retirar la mercancia en las oficinas de la compañia que se utilize para realizar el envio
Para entregas en ciudad de Panamá, no mantenemos una hora específica de entrega.
Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe cominicarse al 6379-9920
1. Para cambios de fecha, se podrán solicitar por vía telefónica.
JOYERIA DAHARES se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros Colaboradores o de nuestro equipo rodante.
El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm. JOYERIA DAHARES NO se compromete a entregar en alguna hora específica.
Cuando el cliente ocasiona una segunda entrega por no estar presente para recibir su mercancía, error o inconformidad, el cliente deberá reprogramación y la cancelación de un cargo de B/. 10.00, por gastos de operación.

Si nuevamente no se encuentra en su domicilio, la mercancía será entregada en la tienda de JOYERIA DAHARES, debiendo ser retirada por el cliente por sus propios medios.

Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de los documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma.

*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de JOYERIA DAHARES sin previo aviso* Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.

Políticas de cambio y devolución

El cliente debe comunicarse al 6379-9920 para programar un cita. Los cambios solo se realizan en el local de Joyeria Dahares ubicado en Betania, Villa Cáceres, Avenida La Paz D-4
No se aceptan devoluciones de mercancia
Se aceptan cambios de mercanca siempre y cuando la misma no este golpeada, dañada, rayada o que haya tenido uso previo. La mercancia debe estar en el mismo estado que el cliente la recibio.
Los cambios deben ser por un articulo de igual valor o superior
Si el cambio es por un articulo de igual valor se anula la facture anterior y se factura la nueva mercancia. El cliente no paga nada adicional
Si el cambio es por un artículo de mayor valor se anula la facture anterior, se factura la nueva mercancía y el cliente paga la diferencia del precio